Meios de pagamento, frete e retirada no local.

Política de Frete

Nossos estoques estão localizados na cidade de Coronel Vivida no Paraná, onde com todo amor e carinho preparamos e enviamos o seu produto assim que finalizada a compra.

Os pedidos em estoque realizados em nosso site são enviados para sua casa em até 2 dias util após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

  • O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
  • Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
  • As entregas somente estão habilitadas para o municipio de Coronel Vivida no momento.
  • Fique atento ao realizar sua compra, o prazo de 2 dias uteis somente é valido para produtos em estoque, produtos que precisam vir por nossos parceiros de outras cidades estão sujeitos ao tempo de entrega, e por isso tem seu prazo de entrega aumentado em 10 dias.

Retirada no Local

Oferecemos a possibilidade da retirada no local, basta entrar em contato via WhatsApp e combinar o horario. Nessa modalidade a você pode buscar seu produto mesmo em finais de semana, feriados e fora de horario comercial, ficando sujeito a disponibilidade da nossa equipe de entrega de estar no local, os detalhes serão tratos pelo WhatsApp.

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

  • Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
  • Pix em até uma hora
  • Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Sobre a loja

Na Caramelo, nosso compromisso é com o bem-estar dos seus melhores amigos! Somos uma loja online especializada na venda de produtos para pets, oferecendo uma seleção de rações de qualidade, brinquedos divertidos e acessórios que garantem conforto e alegria para cães e gatos. Inspirados no carisma do clássico cachorro caramelo — símbolo de amor e fidelidade no Brasil — criamos um espaço onde a praticidade do digital se une ao cuidado que seu pet merece.

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